こだわり
2015/10/10 in DOG DIAMOND
当店のトリミングにこだわり
その一つは『かわいくすること』
お手入れ重視で、飼い主様から《とにかく短く》というご注文を受けても
皮膚の状態が悪く、短くしなければならなかったとしても
高齢で早く仕上げなければならなかったとしても
ここをこう丸くすればもっと可愛くなる！ とか常に考えながら
カットしているのを、客観的に見て感じます
犬も飼い主様もブラッシングが苦手で、しかも毛玉だらけなのにもかかわらず
フワフワカットをご希望された時に、必ずしもご希望に沿わない長さ・・・
よりスッキリさせることを提案する事は時々あります
犬が好きで、犬の負担を実際に強いらなければならないトリマーからすれば
当然の提案であるとも思いますが
先日初めてご来店いただいた方が通っていたサロンでは
逆に足の毛やマズルの毛を短くすることを許可しなかったらしいです
かっこ悪くなるから・・・
いろんなサロンがあっていろんなこだわりがあるなぁと、あらためて感じました
地域密着の壁は厚かった
2015/10/10 in DOG DIAMOND
6年前の開業時から、『地域に愛されるお店』を目指して店づくりをしてきました
リキペルやホテラーを連れて、いろんな道を探索して
近所の犬は、どこにどんな犬がいるかほとんど把握していました
顧客分布図の旧店舗付近は密に埋まっていました
移転してから、予約がとりずらい事もあり
なかなか新店舗のご近所のわんこを受け入れる事が出来なかったうえ
旧店舗ご近所のわんずも何頭か離れていきました
お客様が離れる理由は
①予約が取りずらい ②料金が高い ③僕がうるさい
こんな感じですが、なかなかすぐには変えられないので(-_-;)
当初イメージしていた、『地域に根差す』という部分が
薄れてきています
もっと力を蓄えて変えられるところを変えて
もう一度地域密着をイメージしたいと思っています
白い家
2015/10/10 in DOG DIAMOND
鬼怒川の堤防が決壊した災害の時
屋根の上から中型犬と一緒に助け出される救出劇をＴＶで見ていた娘が
部屋中のぬいぐるみを集めて抱きかかえていたそうな
あの災害で白いへーベルハウスは何人の命を救ったのでしょうか
へーベルに住み替え移転を考えている同業仲間がいます
うちの開業の１年後に開業して
うちの移転の１年後に自宅兼サロンを購入移転しました
オーナーは僕より１０も若いのに！
追い越されないように、必死で逃げますけどね
薄利多売
2015/10/10 in DOG DIAMOND
ここ数か月の間に、当店の比較的近くに２件程
全国展開する大手ペットショップが新店をＯＰＥＮさせました
片方のお店に行ってみましたが
１１時に犬のショーケースの掃除をしていました
夜間に出た汚物等々を捨てる作業です
ホームページをみると１１時に開店とあります
つまり開店前にはスタッフはお店にはいません
開店と同時に出勤して、それから掃除です
犬達の朝ごはんはそれからという事になります
２０時に閉店して朝の１１時まで１５時間以上は食事なしです
親元を離れたばかりの４０日前後の幼犬には酷ですね
犬猫を安く販売するこのお店は『薄利多売』が安さの秘密だと謳っていますが
そうではありません
５０円で仕入れたりんごを１００円で１００個売るお店に比べて
５０円で仕入れた同じりんごを７５円で２００個売るお店があったとしたら
前者に比べて後者は同じ利益を出すために『薄利多売』だと言えるでしょうが
犬はそもそも仕入れ値が違います
安い個体を大量に購入して
そして犬への経費（お世話代等々）を減らす事で安く売ります
『薄利多売』の意味が違ってきます
何が言いたいかと言うと・・・犬を買うにしてもお店は選ばなきゃいけない
心底犬が好きで犬の健康と幸せを考えられる人（業者）が犬の販売をする
そういう仔犬販売のあり方を、買い手も売り手も考えなければならない
ということです
