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一通のメールから分かる事①

先日の福岡出張の前日

プレトリオフ会の為に前乗りしていたのですが

福岡にいくなら是非!と紹介されたお店に見学に行ってきました

 

お伺いした先は

寝ても覚めても Wanpark

0 - コピー.jpg

 

 

お会いしたのは 大濠公園店の物販スペースを一人で仕切る 千葉店長

ご紹介していただいた方も物販のエキスパートですが

その方が『やばい』と言わしめる敏腕販売スタッフさんです

 

事前に情報を漁って、予備知識を付けていきましたが

情報を入れれば入れる程、聞きたい事が増えていきます(笑)

 

Wanparkさんへ行くアポを取ってしばらくしたら

多摩方面在住の方から千葉さんから紹介を受けたって、トリミングの依頼の連絡がありました

どんだけ人脈広いねん! って思いますけどそれだけじゃないんですよね

間に入ってもらった紹介者の方からドッグダイヤモンドの話を聞いているんだと思います

※以下全て予想(妄想)です(^_^;)

そして、それなりの時間をかけてドッグダイヤモンドの事を調べてくれたはずです

そうでないと知人に会った事のない私を紹介しないですから

 

あっ、この際言っておきますけど。品行方正とまでは言わないですけど、僕は比較的誠実です(自分で言うな)
ちっちゃな事でギャーギャー言ったりしないです。僕をジャッジしたい人は伝聞ではなく本当の僕を知ってからにしてちょ

 

やっと千葉店長に会えました

我々のようなスモールビジネスの中では、日本で一番ペット用品を売ってる人だと思います

僕がお客様なら千葉店長から買います(可愛いから~とかじゃなくですよ)

 

千葉店長.jpg

 

正直言って、物販のメソッドは到底真似出来る領域ではなかったですが

でもサロンにおける物販の在り方は変えていけると確信しました

 

 

会えば分かります、気配りの人です

メールの内容だけ差し支えない範囲で紹介しますね

 

前日のメールのやりとりの中で

①時間の確認 ②場所の確認 をしてくださいました

 

①こちらの希望する訪問時間を伝えたところ

その時間までに予算達成しておきますね♪というお返事が

“私は毎日課題と戦略を立ててノルマを自分に課してますよ♪”という私へのメッセージです

だってただ見学に行く訳ではないですから

メソッドの一つ二つ持って帰ってもらうのが礼儀だと思っている訳です

 

②Wanparkさんは2店舗あります

 

店舗を間違える人がいるんだと思います

『大濠公園の風は強いです、気を付けてお越しください』とメッセージがありました

お店間違えないでね♪という気遣いだと認識しています。

 

常々会話には『思いやり』や『気配り』を!とスタッフには伝えていますが

このクラスの気配りを出来るようになるには、『経験』が必要だと改めて感じた一日でした

お忙しいところありがとうございました。

またお会いできる日を楽しみにしています♪

 

 

 

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