ZOOMでの躾やドッグフードの相談。
2021/10/10 in DOG DIAMOND
昨日は娘の運動会、今日は息子の運動会。
ホテルを無人にする訳にはいかないので片親しか見に行けないですが秋晴れでなにより。
今日のパピパ １３時～１５時は 幼稚園の運動会に妻が行くのでお店は無人です(;'∀')
ホテラーは皆 パピパに連れていきます。
このLINEのやり取り見てもらっていいですか↓
吠え対策の動画をYoutubeで何本かアップしているのでご依頼があります。
今回は関西の方で、こちらに来る事も検討していらっしゃいましたが
zoomでも分かる事や伝える事があると思うので、お勧めしました。
散歩の動画を見せて頂いたり、子犬の頃からの飼育の状況を聞かせて頂いて
アドバイスさせていただく事だけで変わる事も出来ると思います。
当店に来ることが距離的に難しい方はお気軽にLINEからZOOMの依頼をしてください。
仔犬の飼育、問題行動、ドッグフードなどの質問はお受けできます
条件は１つ。 zoomでの相談はYoutube LIVEで公開します。（顔は隠して頂いてOK）犬は見たい。
では。
paypay街応援キャンペーン始まりました！
2021/10/09 in DOG DIAMOND
９月に開催された立川市paypay３０％付与キャンペーンのフィーバーが凄まじく。
当店でも物販の売り上げが爆上がりでした。
１０月に入ってから 毎日売り上げが０円で(笑) あらためてpaypayの威力を感じましたが
なんとpaypayから連絡があり 新たなキャンペーンが始まります！
もうpaypayに足を向けて寝られません。
街応援キャンペーン！
これは聞いた人も多いと思いますが
全国各地で始まっていて、もう利用した方もいると思います。
付与率は２０％ですが、最大付与が１０００円。つまり対象となる買い物は５０００円までです。
それでも十分ありがたいですが
なんとそれだけでなく １０月１８日から
クーポンキャンペーンも始まります
これも付与率は２０％。最大付与が２０００円。つまり１００００円の買い物まで有効です。
paypayがありがたいところはキャンペーンが被ったら、付与率合算してくれるところです。
近所のパン屋さんは街応援２０％と立川市３０％の期間が被って５０％OFFになったからバカ売れしてました。
今回当店では
※街応援キャンペーンの付与額が残っている人
※クーポンをアプリから取得する
※１０月１８日～１１月２８日の期間までに限る。
これらの条件を満たせば、最大４０％が付与されます。
期間中に ドッグフードやシャンプー、サプリなど日持ちするものを是非ご購入ください。
そして
１０月末まで限定で 特別に問屋さんから応援を頂いて
バディベルトキャンペーンを開催します。
通常の３倍の在庫を用意してお待ちしております。
※数日前に決まりました、すいません・・・。
９月後半はバディベルトが沢山売れて品薄になってましたが
バディベルト専門店みたいになってます！
「何のために」が大事だと思う。
2021/10/04 in DOG DIAMOND
amazon primeの☆４つ以上の映画を夜によく見るんですけど
なぜだかこの映画がお勧めに出てきてレビューも良かったから見ました。
しかも無料ではなく４００円！
平凡な家庭に生まれた青年が、東大から経産省の官僚を経て政治家に。
初当選３２歳から 現在に至るまでのドキュメントです。
アマプラのアルゴリズムはきっちり顧客が見たいコンテンツを見たいタイミングで
届けるようにはできているはずだし
４人の候補者の中で「一番総理になりたい人」が選ばれた
総裁選が終わったタイミングでこういった選挙や政治の闇を描いたノンフィクションを
見た人は何気に多いのではないでしょうか。
０か１００かの話はないにせよ
（※対して政治に興味があるわけでも、この人が嫌いな訳でもないです）
大学に合格する事が目標だった人は、
大学に入って○○を学ぶことが目標だった人ほど学ばないように
お店を開くことが目標だった人の働き方は
○○を実現させるためにお店を開く人との働き方とは違います。
昔うちに勤めていた丸山の投稿です。
そんな事発信するようになったかと思うと感慨深いですね。
農耕を始めた弥生時代の人に「何のために」を求めるのは酷だし
工場で流れ作業をしている人にも酷だと思います。
ただ我々のような動物（弱者）を生業にしている人に関しては
「何のために」が必要なんじゃないかと思っています。
いくつか要素があると思っていますが その一つは「利他」
思い返すと丸山は頼んだわけでもないのに写真撮影ブースを毎月模様替えしてたな。
現代の若者は学生時代、いやトリマーになると決めた時から
「何のために」を考えている人もいると思います。
そういう人は 何年もお店に「所属」していないで
早く自分のお店を開いて、思いを具現化すれば良いと思う。
それが世の中のため、犬のためだから。
２年で十分
いつまでもぬるま湯に浸かってるのはもったいない。
ドッグフードの質問
2021/10/03 in DOG DIAMOND
こんな質問を頂戴しました。
最近K９ナチュラルのYoutube広告をやたらと見ます。
アカナもネット広告に今まで以上に力を入れていて K9 アカナ（オリジン）を与える人が増えています。
そういった流れから、こういった質問は増えてくると思うのであらためてブログに書きます。
※愛犬に病気をさせないで長生きさせる、という観点で書きます。
K9に関してはうちでも扱っているし、良質なフードだと思います。
ただフリーズドライである性質・利点やコンセプトとして、生肉に近い食感をウリにしていて
肉と骨、少量の野菜と少量のサプリをフリーズドライ加工しています。
そしてアカナやオリジンも同じように良いフードだと思っています。
ただ 生物学的に適正とか臓器への負担に全く触れない販売方法が嫌いだと何度もお伝えしています。
これらのフードを主食する事が 「合う」犬と「合わない」犬がいて
合わない犬の方が多いというのが僕の意見です。
メーカーはそういう注意喚起はしないです。
いわゆる高タンパク高脂質フードを扱うメーカーに内臓への負担をどう考えているか
聞いてもまともに回答するメーカーは無いです。
こういう回答はまだ良い方ですが↑
タンパク質、炭水化物、脂質 生きるための日々のエネルギーをどう摂りこむかという事ですから間違えなく
高脂質、高タンパクフードです。
あとは愛犬の合う合わないをどう判断するか。
質問者さんの愛犬はまだ若いので、どういう特徴があるかは把握できていないと思いますが
今の時期に一度血液検査を細かに見てある程度把握しておく必要があると思います。
K9が主食として合っているかもしれないけど
私はお店に来てドッグフードを買っていただく方に関しては
犬の特徴がわからない中、高タンパク・高脂質ではないフードを紹介するようにしています。
おそらくこの動画↓を見て 連絡していただいたのかな？
２年前の動画で腎臓を連呼してますが
腎臓だけでなく肝臓 膵臓も心配ですね。
ちなみにロイヤルカナンがなんで駄目かは書ききれません。
周囲に頑張ってもらうのが正解だよね
2021/10/01 in DOG DIAMOND
新型コロナワクチン イギリスでは３回目を接種する動きが出ているようですが
WHOもアストラゼネカの開発者も
アフリカなどのワクチンの接種率が上がらない国々の接種率をあげる方が先決だという見解だそうです。
ホントのところ何が理由で接種率が上がっていないのかはわかりませんが
こっちが先というのは理解できます。
子供の頃から、今になっても全く理解できない事がいくつかあって
トラックの文字が逆とかもそれ
どう考えたって読みにくいでしょ。
業界に入った時というか、犬を飼い始めた頃からずっと理解できないのが
日本の犬が感染力の低い狂犬病の接種をどうして毎年してるんだろうか？って事。
動画の理屈で言うと
非正常国の野良犬の監理を厳しくしてもらう事が先
感染力が低いから、他の正常国（ほぼ島国）ではイギリスは任意
オーストラリアは狂犬病接種禁止だそうですね。
変異株も生まれていない狂犬病ワクチンって
きっと技術の進歩で抗体価の維持率も上がってると思います
ちなみに 任意ワクチン年に１回に関しては
業界に入った直後から今までずっと疑問に思ってます。
製薬会社にも獣医さんも忖度やめてもらいたいです。
分断が起きる理由とその対策
2021/09/30 in DOG DIAMOND
最近気づいた事があったので書きます。
「分断が起きる理由とその対策」について
子供の教育について２つ例を出します。
小２の長女の２者面談の時に担任の先生に先取り教育について感想を聞きました。
僕はストレートに先取教育する事に対して不都合な事はないか、嫌な事はないか聞いた訳ですが
「他の生徒の指標にもなるし士気も上がるし不都合は無い」という回答でした。
まぁ 当事者に聞かれたらそう答えるしかないな、とも思います。
僕の田舎だと４０年前でも多分今でも、クラスの中で先取学習する子ってまだ少数派かもしれないけど
地域によっては、時代によってはきっとそんな事はなく
昔はこんな感じだった分布図が
（横軸は学力、年収、自己肯定感、体力・・・等々が当てはまります）
学習指導要領が変わる直前の過渡期にはこんな感じになると思っています
先取り教育派が少数派から多数派に変わる過程で、徐々に変わっていきます。
前にも話しましたが、息子が通っているサッカースクールは
子供のやる気、親に時間とお金があれば 週に何度でも通えて、集中講義も受けられます
昔はどんなチームでも大体 うまいヤツと下手なヤツがいて
勿論 中間層が一番多くて
これが一つのチームだったんです
下手なやつはサイドバックで、うまいヤツはセンターフォアードが鉄板でした。
多分、 お金・時間・親の手間によって子供が過ごす時間の質が変わってくると
２極化を通り越して 分断が生まれてくると思います
諦めや疎ましさ、うらやましさ、挫折感、憎しみ いろんな感情が生まれて
お互いの事が理解できない状況です。
努力をする才能が誰しもあれば、そんな格差や分断は生まれないんだろうけど
その才能すら教育や才能（環境）にゆだねられている部分もあるので
税金投入云々ということですべては解決できないのかもしれません。
最近 パピパの会場で
いろんな性格の、いろんな大きさの、いろんな実力をもったパピー達が共存してる
そんな犬達全員が少しずつでもレベルアップしていかないと場を提供する意味がない。
ってよく話してます。
既に成長した仔犬たちの飼い主さんにも理解していただきたいし
はじめて来て愛犬を心配している飼い主さんにも理解していただきたい。
ただすべての飼い主様が理解しすれば分断を生じずに一つの山にすることは可能です。
何度でも無料で来れるから。
犬は自分の能力に悲観になる必要も
親の顔色を気にすることもない訳です
だって何度でも来れるから(笑)
パピパ会場はワンチームです
火曜 土曜 日曜 １３時～１５時
無料で開催してるのは
そのためです
なぜ地域一番なのか Vol,2 某カーディーラー
2021/09/22 in DOG DIAMOND
コンサル記事です
お店を経営している人は
立ち寄ったカフェや飲食店、美容室など
とにかく体験したサービスに関してはジャッジをする癖をつけないと駄目だと思ってます。
（経営者感覚を研ぎ澄ます為）
このシリーズは 利用した繁盛店がどうして地域一番なのかを分析するシリーズですが
今回は第２回にして早くも 番外編
「だから地域一番じゃないんだよ 編」です(;'∀')
早い話 僕が呆れたサービスを分析するという企画です。
上から目線でホントすいません。
今回は某カーディーラです。
（お店の前に車を置いてるからメーカーバレバレですね）
フランチャイズって街中にも探せば沢山あると思うけど、わかりやすいのは
ココイチとかラーメン花月
明らか脱サラ組がやってそうですよね。
コンビニやマックなどもフランチャイズの店舗が多いと思いますが
フランチャイズの利点って、仕組化やセントラル管理によるオペレーションの均一化ですよね。
だからオーナー色って出にくい印象ですが
カーディーラーってショップによってサービスの方法や質がけっこう違います。
オーナー色が出ると個人的には思ってます。
結論から言うと、今回駄目だと感じたのは
「待たせる」と「新規獲得」についてです。
自分の店舗に当てはめて是非考えてみてください。
☆待たせる
予約した時間に車を持って行って
席に案内されお茶を出され ５０分間何の声がけもなく ただひたすら待たされました(笑)
恐らく整備士さんのチェックが終わって見積もりの説明をしたかったんだろうけど、
「理解しているだろう」
「時間を取ってきているであろう」
と営業マンは思ってるんだと感じました。
そんなお店側の報告や僕のジャッジは電話でも出来るからそう告げて帰りました。
待つの好きじゃないから。
今はスマホの中に自分の趣味嗜好に合った娯楽が詰まってます。
病院や美容室の待ち時間に雑誌や楽天マガジンを手に取る人は少ないですよね。
Wifi 用意しておいてくれれば スマホでお気に入りのYoutubeや映画見たり漫画読んでると思います。
確かに多くの人が待つ事に寛容になったとはいえ
僕みたいに待つことが嫌いな人間は一定数います。
寛容側に合わせるとお店の評価は下がるし、失客に繋がります。
ちょっと話題になっていたツイートです。
至極まっとうな問題提起ですが、おそらく医療従事者さんからの建設的ではない反論が
回答の過半数を占めていました。
実際に患者さんを待たせることが何年も改善されない医療現場で働いていると仕方ないと思います。
患者（顧客）を待たせる事について経営者がどう思っているかに尽きるので。
ただし働いている人が「仕方ない」と言っても何も始まらないです。
汚れた場所で働いている人は、ずっとそこに居ればそれが日常になります。
掃除は誰にでも出来ますから。
毎朝渋滞する事がわかってても その時間に突っ込む人がいるし
満員電車だとわかってても、朝早く出勤しないし、遅く出勤する事を会社に求めない。
少し似てると感じます。
サロンはどうですか？
新規でなければ施術時間はその犬によってある程度予想できます。
飛び込みの爪切りや、物販納入目的で来店された方への接客も 重症の急患に比べれば
予想しやすいはずです。
待たせることにストレスを感じさせていないですか。
定量的に伝える。
・爪切りと肛門腺絞りで約１０分お時間がかかります。
・３時間を予定しています。終了の１０分前にお電話しますのでお迎えにいらしてください。
（※待ち時間の間、家に帰るのか、時間を潰す場所はどこか把握しておく。）
・すぐに送迎に出られません。ご自宅への到着は〇〇時頃を予定しています。
出発の時点で再度ご連絡をさせていただきます。
・〇〇様、折り返しありがとうございます。（留守電履歴の共有）
お店の中にお客様に一定のお時間を頂く事へのマニュアルは存在しますか？
☆新規獲得
「全メーカー充電できます！」
来るわけないですよね。
仮にこのガラスの文字を見て、他社メーカーが充電に来ても
ショールーム内にEV置いてないんですよ。
コストかけて急速充電器３つくらい設置してましたが
そもそも営業マンが他社のお客様に来てほしいと思ってないし（楽な営業しかしたがってない）
主要都市のロードサイトにディーラーを構えておけば一定数の集客はありますよ。
ただ今後は車の販売方法がまるで変ってきます。
Webや動画やバーチャルで車を買うための情報は手に入るから
ディーラーに行かないし試乗しないでネットで購入します。
車のメンテナンス項目が少なくなると、ディーラーの存在も薄れますね。
サロンではどうですか？
よそのお店を利用している飼い主さんが、お店の前を通りかかったとき
店内を確認したいと思わせる何かがお店にありますか？
充電と同じロジックで、体験できる何かを無料にしてますか？
例えば爪切りを無料にして、試したいという人に全力で爪切りをしていますか？
お店の戦略を 全ての所属トリマーが理解してますか？
今回は新規集客の戦略と、時間の捉え方について書きました！
次回は なぜ地域一番なのか Vol.3 蕎麦屋 田堀 さんです。
paypay買いだめラストスパート
2021/09/18 in DOG DIAMOND
立川市のHPより↓
ペイペイ３０％ キャッシュバックキャンペーン あと１２日になりました。
今回は加速度が今まで以上で、新たに加入した人が多い気がします。
１００億キャンペーンの頃って ヤマダ電機で何か買わなきゃ(・。・; でしたが
今は使えるお店がメチェメチャ増えて 断然使いやすくなりました。
この先 カードを使う人が減ってきてアプリをダウンロードしないと気まずい状況も生まれるでしょうね。
近所の犬友の代理で買いに来るおきゃく様もいらっしゃいます
今までは飲み会とかは幹事の人がカードで一括で払ってポイント貯めるってパターンが多かったと思いますが
カードのポイントよりも、ペイペイのメリットの方が多分良くなるのでペイペイで払うようになると思います。
※こんな機能もあるそうです↓
カードを使う人が減る理由は、カードの方がコスト高で手間も多いからですね。
申込時や継続時カードを郵送したりの手間はおそらく減らないでしょう。
カードを利用した犯罪がある限り、会社としてセキュリティーにかけるコストは下がりません。
そのあたりにかかる経費のほとんどは加盟店の手数料から賄っています。
だから僕はカード決済を導入するのはずっと嫌でした。
利用者の利便性やポイントの為に ３％以上の手数料とか高すぎて絶対払いたくなかったです。
ペイペイに関しては、１０月まではずっとお店側の手数料は無料なので１０月に入る前に
やめるか検討しようと思ってました。
実際やめるお店も結構いると思ってましたが、ここにきてどうも様子が違ってきました。
１０月から加盟店は１．６％ と１．９８％を選べるんですけど
１．６％を選ぶと ６か月間利用額の３％が事業者に戻ってくるそうなんです(笑)
つまり１０月から６か月間は、お客様の携帯を取り上げて
ペイペイのアプリをダウンロードして登録まで補助しそうな勢いでお勧めするけど
６か月を過ぎたら、手のひら返したようにペイペイでの決済に触れなくなる・・・感じです。
もう自分の感情の起伏がコントロールできません(笑)。
１０年くらい前 アマゾンが大きな工場を作りまくってた頃、
その投資の意味する事の理解と予想はある程度できましたが。
ペイペイの投資はその半分くらいしか理解できません。
ただし１人勝ちが決まった今
１００億や今回の３０％などの巨額の投資を我々が思っているよりも短期間で回収するだろうし
こういったユーザーへの還元は 金額（割合）こそ少なくなっても 他に追随を許さない程度
離脱するメリットがまるで見当たらない程度には続けるはずです。
現状国民の４分の１くらいの加入率ですかね？よくわからないけど
とにかくキャシュレス決済が広まると国も自治体も税収は増えます。
役所がペイペイに手数料を払うメリットは確実にあります。
とりあえず
今日から月末まで おやつ・サプリ全品２０％OFF
（実質５０％OFF）
お取り寄せ出来るものはお取り寄せします
（とどなかければ前払い・・・ごにょごにょ）
ラインか電話でお問合せください。
ペイペイで無駄使いしないで５万円使えるところってドコ？って考えました
福島屋に行って、少々高いけど 米やお酒など値が張るけど日持ちするもの、か
ドッグフードだと思いました。
では
なぜ地域一番なのか Vol.1 やまのうち矯正歯科
2021/09/15 in DOG DIAMOND
コンサル記事です。
何回続くかわかりませんが、いろんな業種での地域一番のお店が
どうして地域一番なのかを勝手に分析して紹介するという企画です。
経営者は他業種でも利用したお店のサービスを経営者目線で見る癖をつけるべきです
良いサービスが業に落とし込めるか常に考える感じですね。
今回は娘の歯列矯正の病院です。
コロナでマスクが必須になり男も女も 口元へのハードルが上がりました。
アイメイクの技術が上がって、マスクをしてれば美人な人が急増。
昔スキー場で ゴーグルした女性が綺麗に見えて
スキーを終えてゴーグルを取るとがっかりする・・・みたいな
あれの逆バージョンが起こってます
口元へのハードルが高すぎるんです。
がっかりされない為にマスクが必須のうちに口元のケアを実践していく人は多いですよね。
男性だとひげ脱毛。
女性だと歯列矯正を選ぶ人は多いと思います。
どうやって探した？
どんな方もまずはネットで評判を見ると思います。
ホットペッパーや食べログの信憑性は大分低い事はわかると思いますが
けっこう信用してたamzonの口コミを書くバイトとかあるそうです。
最近はグーグルマイビジネスでの評価を見てお店を選ぶ人が殆どだと思いますが
矯正歯科に限らず、歯科医院の口コミの平均点ってめちゃ低いんですね。
はじめて知りました。
評価を見てみると
不満のほとんどが 治療や価格の説明不足 医療の失敗 でした
つまり 診療方針や価格の説明をしっかりしたうえで結果を出せばよいわけです。
ではどんな病院を選んで、初診を受けた結果どうだったのかお知らせします。
選んだ病院は
googleの評価が５って業界的には難しい感じがします。
入って驚いたのはコロナへの配慮と清潔さ。
検温や消毒は当たり前ですが。
まず入ったら手洗いがあって、そこで手を洗うというシステム。
病院出来たの2019年５月でコロナ前なのにこの配慮。
空気清浄機もしっかりしたものが置いてあります。
匂いとか全くしないし チリ１つ落ちてません。
そんなトリミングサロン あったら見たい。
蓮田にあるけど。
空気の流れも考えて 澱まないように解放しています。
歯の写真を撮って３Dにする機械や レントゲンなども
最新のものが揃えてあるのですが
多くの歯科医院で不満の種となっていた診療費用の説明や
治療方法の選択肢や時系列での流れの説明など丁寧に説明してくださいます。
評価が低い病院はけっこう予約が雑で
患者を多めに予約して、長く待たせて不満を持たせる歯科医院が多かったですが。
今回は説明後に雑談している頃に次の患者さんがいらしたので
予約も余裕を持って 蜜を回避しているのだと思います。
トリミングサロンでの料金トラブルって
毛玉料金とかをあらかじめ伝えてなかった・・・くらいだと思いますが
医療で言うところのインフォームドコンセントであるカウンセリングが下手なトリマーは
めちゃ多いと思います。
１か月、３か月後のイメージを共有してなかったり
リスクや出来ない可能性を伝えてない
出来ない事を出来ないと言わない
評価の高い病院は予想できる情報開示の量が全然違うんですよね。
さすがだなぁと思うし
まだカウンセリングを受けただけで、治療に満足するとは限らないけど
きっと綺麗になると思います。
ちなみに娘の治療は４か月くらい経ってからだそうで
その頃にはがきをくださるそうです。
そんな配慮ですね。
公園の池の清掃 ザリガニ全滅
2021/09/14 in DOG DIAMOND
息子を幼稚園に送る前に 上砂公園に寄るようにしてるんですけど
この公園には池があって、定期的に役所の人が掃除してくれています。
めちゃ綺麗になってるんだけど
生き物全滅してるんですよね
誰かが放流した でっかい鯉は引っ越ししたみたいです。
確かにわかるんですけど
放流するのは「勝手な人間」って決定事項にして
全ての生き物を全滅させるのは ちょっと嫌なんですよね。
１週間くらい 天日干しさせるそうですが
せめて天日干しだけでも止めてもらえたら
小さな魚（けっこういます） ヤゴやザリガニは死ななくて済むんです。
天日干しの科学的根拠を知りたい
公園の設計に池を入れたのは人間です
定期的に税金で池を洗うという予算を組んだのも人間です。
生き物目線で言うと 勘弁してくれですよね
ザリガニは水を求めて遠くまで歩いて 全滅してました
合掌
