20160817ペットホテルの様子

2016/08/18 in DOG DIAMOND

お盆のチァックアウトがほぼほぼ終わりましたが

今週末に向けて今日は１０頭チェックイン

賑やかな週末になりそうです

 

２頭のお試し

１歳になりたてパグくんと３か月ＪＲＴ

パグくん可愛かったですが吠え続けて預かりは断念

ＪＲＴちゃんは序盤から走り回って・・・大変でしたが

今週末はパピパにも参戦（みらい・サラダに鍛えてもらわねば・・・）

元々持っている素質以外の話として、社会化期をどう過ごしたかで

いろんなシチュエーションへの対応力が全く違ってきます

早すぎる事なんてありませんから、どんどん経験させてください

 

将来ドッグダイヤモンドで働きたい

2016/08/16 in DOG DIAMOND

小学２年生の女の子が

定期入れに『ドッグダイヤモンド』と書いた自作のカードを入れて

将来ドッグダイヤモンドのトリマーになりたいと言ってくれているそうで♪

 

高校→専門学校を卒業する頃となると１０年以上先の話ですが

もちろんお店は続けていたいですし

胸を貼って『チャレンジしてね!』と言えるような職場環境にしておきたい

 

名刺をプレゼントしました

※名刺入れは100均です・・・

 

 

 

トリマーという職業はイメージとしての華やかさの割に

実際は重労働だったり、お給料が低かったりで

長く続けにくい職業だと言われています

 

実際トリマー不足で廃業してるお店もあるくらいですから

人財不足と言えるでしょう

 

来年の１月１日から特定の犬種のトリミング料金を値上げさせて頂く事になります

働きたいお嬢ちゃんの家族が、利用しにくくなってしまえばそれもまた違います

大変申し訳ございませんが何卒ご了承ください

 

 

 

 

 

 

ケージレスで預かる事

2016/08/16 in DOG DIAMOND

ペットホテルで画像検索するとこうなります

ちがうでしょ

 

 

開業当初から言っている事なのですが

ケージレスのホテルは増えるし、増えるべきであると

お散歩に何度連れて行こうが

一日のうちのほとんどの時間をケージで過ごす事が

当たり前と思わないでいただきたい

 

 

所沢と練馬のケージレスホテルが廃業したそうで

最近その方面からのお客様がいらっしゃいました

辞めた理由はよくわかりませんが

２４時間管理するのは確かに大変なのかもしれません

でもストレスを減らす事を考えたらそうするしかないでしょう

※犬によって向き不向きはあります

 

実際ケージレスで運営するお店は増えているのかもしれないですが

参考にしたいと思うようなお店が出て来ません

 

昨日はお客様の身内の犬を都内のケージレスホテルに預けていたら

滞在中他の犬に咬まれたという内容の相談を受けました(-_-;)

 

開業一年の関西のケージレスホテルの日々の様子を紹介している動画で

雄犬が他の犬にマウンティングしていたとかどうとかで

同業者が情報サイト内で情報提供（？）していました

 

『技術』も『時間』も『広さ』も必要なんです・・・

 

1年では滞在犬が安定しないです

今より常連率が高くなればもっと犬は群れに近づくので

相乗効果として安定してきます

咬む咬まないは→咬む犬は預からない

これしないと厳しいです

もちろん咬まれる理由はありますけど

コミュニケーション能力が長けている犬ばかりではないですから

犬を選別するのも技術だと思います

老若男女いろんな性格の犬を預かるにはスペースが必要です

うちは今くらいの頭数を預かるなら１．５倍は欲しいと思っています

 

こうやって客観的にみると

ケージで預かる何倍も大変だとは思いますが・・・

それでもこれがホテルだと思います

 

 

 

 

 

 

 

20160815ペットホテルの様子

2016/08/16 in DOG DIAMOND

半分チェックアウトで落ち着ついたペットホテルです

この時期は長期組が増えますが

便を崩す子が数等いたくらいでの乗り越えてくれました

お疲れ様でした

ゆっくり休ませてあげてください

 

20160814ペットホテルの様子

2016/08/14 in DOG DIAMOND

今日の夕方がのぼりのピークだと聞きましたが

ホテラーのチェックアウトは無く、まだ３０頭います(-_-;)

明日は半分帰って、少し落ち着きます♪

お疲れ様！

 

 

20160814パピーパーティーの様子

2016/08/14 in DOG DIAMOND

お盆休みの最中、沢山集まっていただいて感謝です

暑くてお散歩も十分に行けない鬱憤を晴らしてました(*^。^*)

遊びモードが充満して、とても良かったです

遊びモードが充満すると、他の子を誘いますし

誘われた方も、勇気を出してみようという気になりますから

 

ブランディング

2016/08/13 in DOG DIAMOND

最近よく聞きますよね

でも何のことか良くわからないですよね(-_-;)

私自身も良く聞くけどスルーしていた言葉ですが

個人や企業の価値の演出みたいなものだと認識しています

 

トリミングサロンで言うと

コンサルが入った大手のお店などは、ブランディングを意識して

経営していると思いますが

個人店でそんなの意識しているお店はほとんどないでしょう

 

今仕事で全国のサロンの情報を閲覧していますが

ブランディングどころかそもそもお店の顔であり

理念をアピールする場所であるホームページさえないお店が多い！

 

私自身ブランディングが出来ているかと言うと

結果として出来ているというのが自己評価です

 

まず開業当初から基本姿勢はブレていません

犬目線というか、飼い主の都合より犬の都合を優先しますから

そういう芯は曲がってはいない

いわゆる企業理念みたいなものかなと

それもブランディングですよね

 

ホームページをリニューアルしました

これはお店の評価や実力に、お店の顔がそぐわなくなったからです

現段階で全国のどのお店よりも

コンセプトを明確に伝える事が出来ています

これもブランディングと言えます

 

 

 

 

可愛いユニフォームを作りたいと急に思いました

開業した時は夫婦お揃いのリキペルマークのグレーのポロシャツに満足していました

でもそれじゃないな・・と思うようになりました

スタッフの実力が上がっているからだと思います

 

手刺繍の作家さんに一枚一枚編んでもらっていますが

これもブランディングと言えます

お洒落で清潔なトリマーに愛犬はカットしてもらいたいですよね

 

 

２０２０年のオリンピックに向けて受動喫煙の禁止に新都知事が積極的だという記事を見ました

全ての施設において、問答無用で屋内の喫煙禁止となると

建物を管理する側にとっては酷だなとは思いますが

仮に私が飲食店を経営するとなると全席禁煙にします

だってその方がお客さん入るでしょ

 

星野リゾートは喫煙者を採用しないのは有名な話

当店の募集要項も非喫煙者と明記しています

吸えないことでイライラされても困るし、

飼い主さんも髪や服がたばこの臭いがするトリマーさんは嫌じゃないかな

犬は子供と同じで、環境を選べないからたばこの匂いのする犬は

少し可愛そうです

(たばこを吸う事が悪いという訳ではありません

家でもベランダや換気扇の下でと徹底してる方もいると聞きます)

星野リゾートのそれはブランディングであり経営戦略

 

うちも求職者は増えました

仕事に何を求めるかは人それぞれですが

私自身は人生を充実させるためのファクターだと思ってますし

楽しさや居心地とか以外を求める人だって、いつの時代でもいるという事です

他のお店とは欲しい人材が違うかもしれません

 

当店でのブランディングは後付ばかりですが

これをしなくなったらお店は終わりですね

 

 

 

 

 

20160813ペットホテルの様子

2016/08/13 in DOG DIAMOND

とうとうお盆のピークを迎えました

長期組が疲れたからか

うめことめいちゃんが帰ったからかｗ

ホテルの様子は皆が寝ているシーンが多いです

でも３０頭います(-_-;)

この中で寝るの楽しみです（変態）

 

20160811ペットホテルの様子

2016/08/12 in DOG DIAMOND

シーズーの姉弟のキャラが濃くて

前半は特集みたいになってしまいました

シーズーとシュナ多し！

 

20160810ペットホテルの様子

2016/08/11 in DOG DIAMOND

移転したときに拘ったものの一つは壁の看板かな

画像が劣化してきたら、張り替えようと思っているんだけど

今のところ全然痛んでいない！

いつかサムネイルの写真を看板にしたいな

 

ホテラーも段々増えてきて

土日にピークを迎えます

今はのんちゃん以外寝ていますｗ